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チケット規約

第1条 (総則)

1.本規約は、株式会社TOP.K(以下「当社」といいます)が運営するファンクラブ等の規約により本規約の適用が定められたコンサート、イベント等(以下、「対象イベント」といいます)のチケット(以下「対象チケット」といいます)に適用されます。事務局の販売において対象チケットの申し込みを行った会員(以下「申込者」といいます) は、本規約を承諾したものとみなします。

2.申込者が同時に同行者の対象チケットを申し込んだ場合には、同行者にも本規約が適用されます。同行者分の対象チケットを合わせて申し込む場合、申込者は全ての同行者に対し、本規約が適用されることについて事前に同意を得るものとします。

3.当社は、対象チケットの販売(無料対象チケットの場合はその配券を含む。以下同じ。)を各種プレイガイドに委託する場合があります。この場合、申込者は当該プレイガイドとの間で、対象チケットの売買契約等を内容とするプレイガイドの利用に関する契約(以下、「プレイガイド利用契約」といいます)を別途締結するものとします。


第2条(本規約の変更)

1.当社は、会員の了承を得ることなく本規約の全部又は一部を随時変更することができるものとします。

2.前項の変更については、変更後の本規約を本サイトに掲示したとき又はその他の方法で会員に通知したときに有効となり、この場合、会員は変更後の本規約に従うものとします。

3.変更された本規約は、会員に重大な不利益をもたらす変更を除き、既に成立した当社とヵ委員との間の契約及び個別の本サービスにも適用されます。なお、会員にとって重大な不利益か否かは、変更点のみならず、その変更に伴い当社が実施する経過措置の内容等を総合的に考慮して判断するものとします。


第3条(個人情報の取扱い)

1.本サービスを通じて会員が提供する個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条において定義される「個人情報」と同義とします。以下同じ。)は、興行主催者が定める条件に則り、興行主催者が取得・管理します。
また、当社は、興行主催者から委託を受けた範囲において当該個人情報を取り扱います。


第4条(免責事項)

1.当社は本サイトにおける各種情報の提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、その他本サイトに関連して発生した会員又は第三者の損害について一切の責任を負わないものとします。また、本サイト及び本サービスの利用は全て会員の責任において、また未成年者による本サイト及び本サービスのご利用は親権者の同意と責任において行われるものとします。但し、利用規約第6項なお書きに定める場合を除きます。

2.当社は、本サイトからリンクする第三者のウェブサイトに含まれる情報、サービス等については一切関知せず、一切の責任を負わないものとします。当社は、会員の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではなく、また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する第三者との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味しないものとします。

3.当社は、本サービスにより受け付けるエントリー枠数が会員全てのエントリー希望を満たすことを保証するものではなく、また、本興行が本サイトの記載どおりに挙行されることについていかなる保証も行わないものとします。

4.本サービスの提供に際し、遅滞、変更、中止もしくは廃止、物品の引渡し上のミス又はその他本サービスに関連して発生した会員の損害について、当社に帰責事由がない場合には、当社は一切責任を負いません。なお、会員に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合、当社賠償責任額は該当する取引代金を上限とします(当社に故意又は重過失がある場合を除きます)

5.会員が本サービスを利用してエントリーした興行が天災等に基づき開催中止又は中断となった場合、参加料等の払戻しは一切行われません。また、その他の事情に基づく開催中止又は中断の場合で、興行主催者が払戻しを決定したときは、会員は興行主催者から直接払戻しを受けるものとします。


第5条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行、解釈及び本規約に関連する一切の取引、本規約に関連して生じる一切の紛争については、全て日本法が適用されるものとします。


第6条(協議事項)

本規約に定めのない事項については、当事者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。


第7条(管轄裁判所)

前条の協議にもかかわらず解決できなかった場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とし、その解決にあたるものとします。


付則
日本標準時2018年8月1日午前0時制定・施行。



チケット販売

第1条:(販売方法)

1.当社は、興行主催者より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
 

第2条:(チケット販売サービス)

1.本サービスにおいて、会員に購入いただけるチケットは、当社コンピュータ・オンライン・システムにて取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、なおかつ興行主催者よりTOP.K entの販売を委託されているチケットのみとなります。

2.チケットの購入に際しては、会員の登録および会員情報の認証が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。


第3条:(購入契約の成立)

1.会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。

2.購入申込手続き完了の告知は、ホームページ上の購入履歴画面にて告知します。会員はホームページ上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。


第4条:(料金の支払い)

1.チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、特別チャージ、システム利用料、リセール購入手数料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。

2.会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカードをお選びの場合は当社の指定した期日に自動決済し、また所定のコンビニエンスストア・銀行振込をお選びの場合は会員が当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。また、場合により支払方法に制限があることがあります。 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。

3.購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。

4.当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。


第5条:(チケットの引き渡し)

1.チケットの引渡方法については、複数の引渡方法の中から選択可能な公演があります。選択が可能な場合は当社指定の方法の中から申込み時に必ず選択いただくものとし、当社は会員の事情による申込み確定後の引渡方法の変更は一切行わないものとします。また、場合により引渡方法に制限があり、ご選択いただけない場合があります。

2.申込み確定後でも興行主催者および当社の都合により引渡方法の変更を行なう場合があります。


第6条:(販売・引き渡しの拒否)

1.当社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合がございます。その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。

 ⑴会員規約第3条第2項に定める事項に該当する場合
 ⑵会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
 ⑶他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
 ⑷当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
 ⑸所定の購入方法を守らなかった場合
 ⑹会員が振込による入金を選択し、当社より認められた場合で、振込期日までにお振り込まなかった場合
 ⑺その他本規約に違反する行為をした場合

2.前項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。


第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

1.チケット購入契約が成立したチケットは、会員都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。


第8条:(紛失・盗難)

1.当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。


第9条:(チケットの払い戻し)

1.興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者が行い、当社は変更、中止に伴なう責任は一切負いません。ただし、当社は興行主催者の決定・依頼に基づき販売したチケットの興行等の内容の変更や中止による当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。

2.払い戻しについては興行主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社は会員に一切払い戻しは致しません。

3.会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、リセール申込手数料、送金事務手数料、リセール購入手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承します。

4.当社が払い戻し業務を代行し、払い戻し金を支払う場合、会員が申請した内容にて払い戻し金の支払いを実施します。その際に、会員の申請した内容(住所・口座情報等)に不備があった場合(住所、口座情報等)のご登録内容に不備あった場合、返金の遅滞及び不能について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、不備のあった情報に関して速やかに所定の方法により当該情報の変更を行うものとします。


第10条:(販売の終了・再開)

1.チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。またリセールサービスはこの限りではありません。


第11条:(禁止事項)

1.会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、当社または興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。

2.当社から購入したチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為

3.チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為

4.チケット購入時に購入者及び、同行者を申請し、入場時に申請した内容と異なる場合。


第12条:(ミス発券の損害賠償)

1.チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額及び各種手数料金額とします。ただし、当社の故意または重過失によるの場合はこの限りではないものとします。


第13条:(チケットについての免責)

1.当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負うことはできません。

2.通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。


第14条:(その他)

1.本個別規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規定は、日本標準時2018年8月1日(午前0時)より実施するものとします。

 

個人情報の取り扱いに関する同意条項

当社は会員からお預かりする個人情報を下記の条項に基づきお取扱いします。また、当社サービスをご利用いただく会員には、本同意条項に同意のうえでご利用いただくものとします。



【個人情報の取得】

第1条

会員は、当社が定める利用目的のために、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、代金決済内容などの会員の情報、会員の趣味嗜好に関する情報、ならびにチケットの申込み履歴やその他当社サービスの利用履歴などの会員に関する履歴(以下、これらを総称して「個人情報」という)を、記録(電話でのお問合せ時に行う通話録音を含みます)することに同意するものとします。また、個人情報のご提供をいただけない会員や誤った個人情報をご提供いただいている会員は、チケットサービスをはじめその他の各種サービスの提供が受けられないことをご了承いただきます。



【個人情報の利用目的】

第2条

当社は、会員よりご提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用させていただきます。なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、会員の同意を得るものといたします。

⑴当社が取り扱うチケットや商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・発送または当日引換等)
⑵上記(1)に付随するサービス(規約の発送、公演の変更・中止・追加発売・次回発売などのWEB・電子メール・郵便・電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
⑶当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動
⑷当社サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
⑸公演の主催または運営会社(以下「興行主催者」という)が、公演の変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認および興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行う目的で、申込み公演に関する個人情報を興行主催者へ提供すること
⑹その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
⑺営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析
⑻システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用および記録



【個人情報の第三者等への提供】

第3条

会員は、当社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で当社が業務を委託する第三者(以下「業務委託先」という)が、かかる業務遂行のために個人情報を利用すること、また、そのために必要な範囲で当社が個人情報の一部(氏名、住所、電子メールアドレスなど)を業務委託先に提供することに同意するものとします。
かかる場合、当社は、業務委託先に対して個人情報を他の第三者に提供、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で、使用しない義務を課すものとします 。


第4条

チケットを提供した興行主催者が、その興行主催者のチケットを買った会員に対し、公演中止または変更連絡、および、その興行主催者が行うサービスや商品に関連する情報を郵便、電話、電子メール等で会員に提供する場合があります。会員は、かかる業務遂行のために当社が個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を、興行主催者に提供することに同意するものとします。


第5条

会員は、当社サービスにおいて購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者および会場の運営者にチケット購入者およびチケット利用者の個人情報を提供することに同意するものとします。


第6条

会員は、本サービスにおけるチケットおよび商品の購入等において、クレジットカードや振込等による代金決済を行う場合に、クレジットカード等の有効性や振込等を確認するため当社と金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。


第7条

当社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部を会員の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。

⑴法令に基づく場合
⑵人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑶公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑷国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合



【個人情報の安全管理措置】

第8条

当社は、個人情報を、その流出、消失、紛失、不正なアクセス、改ざん、破壊等から守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じるものとします。



【個人情報の開示・訂正等の求めに関する手続き】

第9条

会員からの下記(1)~(3)の依頼に対して、当社は本人確認をさせていただいたうえで、下記のご希望に関し、これを実行するものとします。 但し、業務上支障が発生する場合など、下記の依頼に対応ができない場合があります

⑴会員からご提供いただいた個人情報の内容確認
⑵会員からご提供いただいた個人情報の訂正等
⑶会員からご提供いただいた個人情報の消去

本同意条項は2018年8月1日午前0時より実施するものとします。